1、操作使用简单吗？我能会操作使用吗？

操作使用很简单，您能很快会操作使用的：
（1）在旅游的大部分时间，因为是自动讲解，不需要您的任何操作的；
（2）只有在您需要做查询的时候，根据屏幕的提示，简单操作即可完成查询；
（3）我们的工作人员会在给您送机器的时候，告诉您使用方法和注意事项；
（4）我们还会给您一个简单的使用说明，供您在需要的时候查看；
（5）您还可以随时拨打我们的服务热线咨询。

2、耳机是单耳还是双耳的？

耳机是单耳、外挂式的。
（1）单耳可以让您一边听讲解，一边说话聊天等等，两不耽误。
（2）外挂式保证保证长时间佩戴，耳朵也很舒适。

3、机器有多大，方便随身携带吗？

    主机和大屏幕的手机大小差不多，子机只有火柴盒大小，方便旅游时携带。

4、能够连续使用多长时间，一天可以吗？是怎么充电的？

    机器的电量能够保证您连续开机使用一天，12个小时以上。只需要每天晚上回酒店充电即可。

5、在使用过程中，机器突然不能使用了怎么办？

    我们会立即给您更换可用的机器。机器非人为、故意的损坏，不需要您任何的赔偿。

6、在使用中遇到问题怎么办？

    如果您在使用中遇到任何机器相关的问题，您可以随时拨打我们的客服电话400-616-0076获得帮助。
    电话中能解决的电话解决，如果电话解决不了的问题，我们立即派人到现场解决。